FALTA DE PERSONAL EN LOS SERVICIOS SOCIALES DE BASE: IMPOSIBLE CONTACTAR

  • No es nada nuevo la falta personal en los Servicios Sociales de Base. Llevamos una semana llamando por teléfono, en este caso al de Iparralde, y no hay manera de hablar con nadie. Por la experiencia anterior, lo que falta es personal, puesto que no es normal que, con el volumen de demanda que hay, sea la misma persona la que atiende a las personas y coge el teléfono. Hay que acudir con cita previa, pero si nadie atiente para dar cita, esto es imposible. Y menos en la actual situación en la que ni siquiera es posible acudir presencialmente a por la cita. Sin contar con que las citas se dan para 5 ó 6 semanas después del día en que se piden

    Veo en el buzón que esto pasa en otros SSB.

    Mi padre, de 87 años, está hospitalizado con la cadera rota. Vamos a necesitar algún tipo de recurso, público o privado, cuando le den el alta y no sabemos a dónde acudir. Se supone que éste es el servicio que ofrece el Ayuntamiento para dar asesoramiento, pero es evidente que no funciona.

    A.F.G. Muy triste 24/06/2020 11:16:45 Comentario respondido

  • Sentimos las molestias ocasionadas y estamos trabajando en nuevas medidas que agilicen la atención. De todas formas, informar que este caso concreto al que se hace referencia ya ha sido atendido por su Trabajadora Social asignada. Gracias por su colaboración

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 26/06/2020 09:13:53


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