Página web: Preguntas frecuentes sobre la tarjeta BAT

  • La caducidad de la tarjeta es obsolescencia programada. He renovado la tarjeta 2 veces, (antes la caducidad se había programado para los tres años) y, tras un uso esporádico y como nueva deja de funcionar por estar programada para ello. Lo dicho, obsolescencia programada. Abuso hacia el consumidor y espero que pronto se considere como lo que es, un delito.

    Jose Antonio Argibay Muy triste 16/01/2018 13:24:40 Comentario respondido

  • Comentarle que las tarjetas BAT tienen una fecha de caducidad, de la misma forma que sucede con la inmensa mayoría de las tarjetas que sirven como medio de pago.

    El precio de la renovación o la confección de una nueva es de 3,00 €.

    Debemos aclarar que la gestión, emisión, adquisición de tarjetas al fabricante, cobro por renovación, etc. corresponde al Centro de Com-pensación de Tarjetas BAT.

    El importe que se cobra por la tarjeta es para cubrir todos los costes que conlleva su emisión y tramitación, y no supone ninguna obtención de beneficios para ninguna de las empresas gestoras del trasporte, las cuales además deben efectuar una aportación anual para cubrir los mencionados gastos. Se trata de un precio ajustado.

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 17/01/2018 12:57:18

  • Si la BAT no personalizada ha caducado y tengo dinero en la tarjeta, me imagino que el dinero que hay en esa tarjeta no se pierde. A la espera de contestación. Saludos

    Tarjeta caducada con saldo Normal 01/03/2021 19:04:56 Comentario respondido

  • Le sugerimos que se ponga en contacto con la Oficina de Información del Tranvía

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 02/03/2021 14:03:46

  • Puedo solicitar que se traspase el saldo que tengo en la tarjeta Bat a mi tarjeta bancaria? He tenido un problema y no voy a usar ese saldo que cargué en la tarjeta. Gracias

    Lidia Normal 01/09/2021 20:51:38 Comentario respondido

  • Euskotren es la empresa encargada de la explotación del servicio del tranvía en Vitoria-Gasteiz. Para cualquier reclamación, sugerencia o consulta referente al funcionamiento del servicio, puede dirigirse a la oficina de información del tranvía(Opens in new window) (OIT), en la c/ Sancho el Sabio, 9, o ponerse en contacto con la empresa a través de la web de Euskotren(Opens in new window), donde dispone de un apartado para plantear sugerencias(Opens in new window)

    Esperamos que esta información le sea de utilidad, y agradecemos que haya incluido su comentario en este Buzón ciudadano.

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 03/09/2021 10:05:19

  • Kaixo,

    ¿Para cuándo una app BAT para Apple?

    Agur bat

    Izarra Normal 02/09/2022 12:41:17 Comentario respondido

  • Buenos días!

    Qué documentación se necesita para sacar la BAT especial para un niño de 11 años? Es necesario que asista el menor con el adulto o puede ir solamente el adulto?

    Nico Normal 07/09/2022 10:42:07 Comentario respondido

  • Para obtener una BAT personalizada de un menor, no es necesario que el mismo acuda a las oficinas. Existen diferentes tipos de bonificaciones y la documentación a aportar es diferente según la casuística.

    Más información

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 11/10/2022 12:56:52

  • Para cuando bat nfc para apple

    David Muy triste 10/11/2022 19:10:13 Comentario respondido

  • Euskotren es la empresa encargada de la explotación del servicio del tranvía en Vitoria-Gasteiz. Para cualquier reclamación, sugerencia o consulta referente al funcionamiento del servicio, puede dirigirse a la oficina de información del tranvía(Opens in new window) (OIT), en la c/ Sancho el Sabio, 9, o ponerse en contacto con la empresa a través de la web de Euskotren(Opens in new window), donde dispone de un apartado para plantear sugerencias(Opens in new window).

    Esperamos que esta información le sea de utilidad, y agradecemos que haya incluido su comentario en este Buzón ciudadano.

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 14/11/2022 10:48:06


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