Falta de información cambio de horario

• Vengo a coger el tranvía y la información de las líneas dice que quedan 16 minutos, o sea, que acaba de pasar.

  Eso no corresponde con el horario habitual.

  Llamo a la OIT y me dicen que han cambiado los horarios y pasa cada 20 minutos.

  En la parada no veo nada. Me dicen en la OIT que está puesto.

  Al final veo un papel con los nuevos horarios en el panel informativo.

  Con una letra pequeña, pasa desapercibido entre otros papeles parecidos.

  Os pido que cuando hagáis cambios importantes, os molestéis en que sean visibles para las personas interesadas.

  Como si fuera un servicio privado y vuestros ingresos dependieran de ello.

  A.M.C. 15/08/2022 16:56:48

• Euskotren es la empresa encargada de la explotación del servicio del tranvía en Vitoria-Gasteiz. Para cualquier reclamación, sugerencia o consulta referente al funcionamiento del servicio, puede dirigirse a la oficina de información del tranvía (OIT), en la c/ Sancho el Sabio, 9, o ponerse en contacto con la empresa a través de la web de Euskotren, donde dispone de un apartado para plantear sugerencias

  Esperamos que esta información le sea de utilidad, y agradecemos que haya incluido su comentario en este Buzón ciudadano.

  The City Council 16/08/2022 08:14:58