Incidencia bus a la hora de bajar o subir

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• Mejoria en la atención del conductor/a para la accesibilidad de carritos de bebé y sillas de ruedas ya que no tienen en cuenta al momento de bajar y subir los usuarios, no colocan la rampa, no tienen en cuenta el espacio, falta de empatía.

  Me ha ocurrido el día de hoy ha caído el carrito de bebé entre el bus y la acera nivel calzada

  Tuvisa 7

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  D.C.C. 08/06/2026 12:21:14

• Soy usuaria de buses con carrito de bebé y puedo entender que no nos coloquen la rampa porque demoraría mucho el servicio, lleva su tiempo desplegarla y recogerla, pero es verdad que no se acercan ni lo más mínimo a la acera ni inclinan el bus, que en otras ciudades donde también paso temporadas eso sí lo facilitan.

  P.D.R. 11/06/2026 13:36:29

• Agradecemos que haya incluido su opinión en el Buzón ciudadano. Su comentario será tenido en cuenta para mejorar los servicios que TUVISA y el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz prestan a la ciudadanía.

  Por otra parte, los autobuses urbanos encuentran en ocasiones dificultades para acercarse a la acera, en las paradas. Esto puede deberse a que hay vehículos estacionados en el lugar o a que encuentran automóviles mal aparcados, o en doble fila. Esas circunstancias pueden llegar a entorpecer, o imposibilitar totalmente, la maniobra de aproximación.

  En cuanto a la maniobra de arrodillar el autobús es algo que se puede solicitar a la persona conductora si las circunstancias lo permiten.

  Lamentamos los inconvenientes que esta situación le haya podido ocasionar, y agradecemos su participación en este Buzón ciudadano.

  El Ayuntamiento 12/06/2026 15:22:09