La ville réalise un effort conséquent pour s'adapter à la réglementation communautaire en matière d'accessibilité. Congrès et Tourisme, dans le cadre de son programme d'accessibilité, a mis en oeuvre différentes actions, parmi lesquelles il convient de mentionner la campagne de sensibilisation, la traduction de cartes de restaurants en braille, fournir aux hôtels des informations en braille, l'édition d'un Guide des ressources touristiques de la ville en braille, disponible auprès de l'Office du Tourisme.
Des visites guidées sont organisées avec l'aide d'interprètes des signes et des visites spéciales pour groupes de personnes à difficultés visuelles. Si vous êtes intéressé par ces visites, vous pouvez obtenir plus d'informations au n° de téléphone : 945 16 15 98.
En 2005, l'Office du Tourisme a reçu le Prix Cascabel d'Or "remis par la ONCE" pour le travail réalisé dans le domaine de l'intégration sociale et l'élimination des barrières architecturales.