Vitoria-Gasteiz est une ville faite a échelle humaine.
Les caractéristiques qui la définissent le mieux sont l'importance qu'elle accorde à l'environnement, la piétonnisation de vastes zones du centre, une offre culturelle variée, sa dotation en services publics (centres civiques) et en équipements sportifs, qui en font une ville pensée et conçue pour y vivre.