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| Modalidad | E-learning | |
| Objetivo | Proporcionar al alumno las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta; ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta; analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores; describir cómo se realizan citas correctamente, preparando el primer contacto, las posibles argumentaciones, las objeciones más frecuentes, etc; formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas; dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas; describir las técnicas de comunicación en la venta, que permita a los participantes planificar una negociación adecuadamente. | |
| Dirigido a | Preferentemente, profesionales autónomos, empresarios/as, directivos, responsables y jefes de área, personas emprendedoras, profesionales de pequeñas y medianas empresas del sector de la restauración, que necesiten adquirir conocimientos básicos en el tema propuesto. | |
| Requisitos | Conocimientos de informática a nivel de usuario. | |
| Contenidos orientativos | . El concepto de venta y la comunicación empresarial . El proceso de venta: fase previa y demostración . El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta . El servicio postventa . La dirección comercial de ventas . La gestión comercial de ventas | |
| Duración estimada |
10 horas lectivas | |
| Matrícula | 37,94€ | |
| Inscripciones | en CETIC a lo largo de todo el año | |
| Información | en el tfno. 945 16 15 05 cetic@vitoria-gasteiz.org |
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| E-LEARNING | |
| Solicitudes | |
| Listado Admitidos | |
| Oferta formativa 2007-2008 | |
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