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| Modalidad | E-learning | |
| Objetivo | Comprender la importancia que tiene la fase del cierre de la venta dentro del proceso de la venta personal y aplicar las distintas técnicas para llevarla a cabo con éxito; conocer la actitud y conocimientos previos que debe tener un vendedor para ganarse la confianza del cliente y lograr el cierre de la venta; aprender a identificar las señales de lenguaje verbal y no verbal que emite el cliente para introducir el cierre de la venta en el momento más adecuado y para actuar de la manera más acorde a su actitud y su predisposición a comprar; actuar adecuadamente al despedirse del cliente, haya o no haya realizado finalmente la compra ya que puede significar bien la fidelización del cliente, o bien, una posible futura compra. | |
| Dirigido a | Preferentemente, profesionales autónomos, empresarios/as, directivos, responsables y jefes de área, personas emprendedoras, profesionales de pequeñas y medianas empresas del sector de la restauración, que necesiten adquirir conocimientos básicos en el tema propuesto. | |
| Requisitos | Conocimientos de informática a nivel de usuario. | |
| Contenidos orientativos | . La venta personal . El cierre de la venta . Consideraciones previas al cierre de la venta . Los signos de compra . Técnicas para el cierre de la venta . La despedida | |
| Duración estimada |
5 horas lectivas | |
| Matrícula | 37,94€ | |
| Inscripciones | en CETIC a lo largo de todo el año | |
| Información | en el tfno. 945 16 15 05 cetic@vitoria-gasteiz.org |
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| E-LEARNING | |
| Solicitudes | |
| Listado Admitidos | |
| Oferta formativa 2007-2008 | |
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