Proporcionar a los participantes los conceptos fundamentales del ámbito comercial; dar a conocer y afianzar las funciones de los diferentes elementos del sistema comercial; orientar sobre la implantación de un negocio y la forma de hacer que sea rentable; concienciar de la importancia del cliente.
Dirigido a
Preferentemente, profesionales autónomos, empresarios/as, directivos, responsables y jefes de área, personas emprendedoras, profesionales de pequeñas y medianas empresas del sector de la restauración, que necesiten adquirir conocimientos básicos en el tema propuesto.
Requisitos
Conocimientos
de informática a nivel de usuario.
Contenidos orientativos
. El comercio . La orientación y localización del negocio . El merchandising . Publicidad y promoción en el punto de venta . Atención al cliente . El servicio al cliente . Gestión de compras . El control de caja