Contacto Servicios a empresas
 CASTELLANO
 EUSKARA
 CONTACTO
Presentación
Servicios a Empresas
Orientación
Planes de empleo
Itinerarios
Cursos Monográficos
Gestión y Difusión de la Información
 
FORMACIÓN A MEDIDA


El objetivo de este servicio es formar en contenidos, herramientas y materias de gestión empresarial mediante la metodología e-learning.

Está dirigido preferentemente, a personal activo de empresas de menos de 10 trabajadores, autónomos y personas promotoras de empresas de nueva creación de Vitoria-Gasteiz.



Los programas formativos se realizan a través de una plataforma multimedia de autoaprendizaje vía internet, facilitando el acceso a la oferta formativa desde el mismo puesto de trabajo o domicilio, sin necesidad de desplazamientos ni horarios marcados.

El precio de la matrícula para el ejercicio 2007 es de 37,94 € por persona/año, independientemente de los cursos que se realicen.

Nuevas Tecnologías
Comercio electrónico / Nueva economía
Dirección de empresas
Gestión de empresas
Habilidades directivas
Recursos Humanos
Comercial y marketing
Técnicas de venta personal y atención al cliente
Calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales
Seguridad
Sanidad
Hostelería y turismo
Sector comercio
  Técnicas de venta personal  
E La comunicación comercial 10
E El proceso de venta 10
E Comunicación en el proceso de venta 7
E Detección y análisis de las necesidades del cliente 5
E Decisión de compra del cliente: análisis de eficacia 5
E Modos de concertación de citas de ventas 6
E Concertación telefónica de citas de venta 7
E La presentación del producto al cliente 5
E La demostración del producto en la venta 5
E El cierre de la venta 5
E Competencias del buen vendedor 5
E Servicio postventa 7
  Atención al cliente  
E Atención al cliente 5
E La calidad en el servicio al cliente 10
E Aspectos prácticos de la calidad en el servicio 10
     
 E-LEARNING
 Calendario
 DENDA
 MIKROGUNEA